Шаблон ретроспективы "Love, Want, Hate and Learn" позволяет вам отразить как последнюю итерацию, так и более широкую картину. Участники команды могут записать то, что они любили, ненавидели и узнали за последнюю итерацию, а также что-то, что они хотят для следующего спринта.
Однако с этим форматом вы также можете сосредоточиться на долгосрочной перспективе. Участники команды могут поделиться тем, что они любят или ненавидят в команде, проекте, клиенте и окружении, а также чем-то, что они хотят для будущего, и чем-то уникальным, что они узнали, работая в этой команде, для текущего клиента, в текущем окружении.
Вы можете заранее решить, хотите ли сосредоточиться на последней итерации, на более широкой картине или объединить оба аспекта. Хорошо подумайте об этом заранее, чтобы дать правильный фокус во время ретроспективы спринта.
Icebreaker — это быстрый вопрос "Как вы себя чувствовали на прошлом спринте?". Чтобы продолжить тему, попросите всех указать на доске, ненавидели ли они или любили последний спринт, или что-то между этим.
Цель не в том, чтобы вдаваться в детали обсуждения результатов, а в том, чтобы быстро понять, как команда восприняла последний спринт. Это даст вам хорошее представление о том, как команда себя чувствует в данный момент и как они будут участвовать в этой ретроспективе.
После того как все поделились своими чувствами о последней итерации, по желанию (очень быстро) подведите итог и переходите к следующему этапу ретроспективы.
Как уже упоминалось, этот формат содержит 4 этапа:
"Love":
Что вам понравилось в последнем спринте? Что было действительно потрясающим?
Что вам нравится в нашей команде, проекте, клиенте и/или текущем рабочем окружении?
"Want":
Что вы хотите в следующем спринте? Это может быть что-то новое, эксперимент, что-то, чего вам не хватало в предыдущих спринтах...
Что вы хотите для нашей команды, проекта, клиента и/или рабочего окружения? Это может быть что-то на короткий срок или что-то, что должно быть достигнуто в долгосрочной перспективе.
"Hate":
Что вам не понравилось в последнем спринте? Что было абсолютно ужасным?
Что вам не нравится в нашей команде, проекте, клиенте и/или рабочем окружении? Что вас регулярно расстраивает?
"Learn":
Что вы узнали за последний спринт?
Что вы уже узнали от нашей команды, проекта, клиента и/или рабочего окружения, что было для вас ценным?
Во время обсуждения темы всегда сосредотачивайтесь на том, что находится под контролем команды. Не уделяйте слишком много внимания внешним людям или факторам, а в основном на том, что находится под контролем команды, чтобы выявить улучшения, которые команда может предпринять. Даже если участники команды записывают то, что они ненавидят в клиенте или людях/ситуациях вне команды, постарайтесь сосредоточиться на том, что команда может сделать для улучшения ситуации, даже если это будет небольшое улучшение.
Вы хотите иметь 1-2 пункта действий в конце ретроспективы, которые можно внедрить в следующие итерации. Помните: у вас не всегда будут большие изменяющие жизнь пункты действий в каждой ретроспективе. Это и не является целью. Небольшое действие, приносящее небольшое улучшение, уже очень хорошо. Постарайтесь улучшать немного каждый спринт, вместо того чтобы пытаться внести большие изменения сразу.
Важной частью ретроспективы является отражение результатов предыдущей! Команды часто забывают об этом, но это очень важно, так как это дает команде уверенность в том, что пункты действий действительно важны... И что мы хотим убедиться, что мы улучшаемся! В верхней части шаблона есть раздел, где можно сослаться на пункты действий последней ретроспективы. Просмотрите их, посмотрите, как вы справляетесь с ними, и решите, что делать дальше.
В самом конце ретроспективы я прошу команду быстро оценить свою ретроспективу с акцентом на:
Было ли у нас хорошее обсуждение? Говорили ли мы открыто и уважали ли мнение друг друга?
Есть ли у нас ценные пункты действий? И уверены ли мы, что выполним их в следующем спринте?
Чтобы продолжить тему этой ретроспективы, попросите всех поделиться своими чувствами о этой ретроспективе. Они чувствуют ненависть или это все любовь?