Ретроспектива Mad Sad Glad помогает команде обсудить эмоциональный путь, пройденный за последний спринт. Это отличный способ выявить возможности для улучшения командного духа и удовлетворенности работой. Участники делятся тем, что вызвало у них раздражение или злость (злость), разочарование (грусть) и что принесло им радость или гордость (радость).
Этот формат ретроспективы поощряет команду быть более эмоционально осведомленной, что помогает создать позитивную командную динамику. Важно помнить о главном правиле ретроспективы: фокусироваться на событиях, поведении и процессах, а не на обвинении или чувстве вины.
Что вас бесит?
Проект превысил сроки
Проблемы с мониторингом
Проблемы с нагрузочным тестированием
Что вас разочаровывает?
Контроль качества проекта
Улучшение управления проектом
Что вас радует?
Поддержание темпа
Эффективное управление рабочей нагрузкой
Перечислите то, что вас бесит. Что мешает вам работать на полную мощность?
Что вас разочаровывает или что, по вашему мнению, можно улучшить?
Что вас радует, когда вы думаете об этом проекте? Какие элементы вам нравятся больше всего?
Сейчас вы злитесь, грустите или радуетесь?
Вы бы предпочли грустить или злиться?
Что недавно вызвало у вас радость?
Пригласите свою команду прорепетировать ретроспективу, используя что-то, что они недавно видели.
Например, думая о вашем последнем отпуске, что вызвало у вас злость, грусть или радость?
Дайте людям время и пространство, чтобы открыться и поделиться. Пока они не делают оскорбительных замечаний и понимают принцип "без обвинений", каждая идея должна быть обсуждена.
Не пытайтесь решить проблемы на месте. Это не всегда возможно, и некоторые проблемы могут быть нерешаемыми. Цель — просто проработать вопросы, а затем искать решения для отчета на следующей встрече.
Частые ретроспективы лучше, чем редкие глубокие разборы. Вместо того чтобы проводить разбор полетов, рассмотрите возможность проведения ретроспектив чаще, чтобы быстро вносить изменения до того, как будет слишком поздно. Как и в управлении большим кораблем, легче вносить небольшие изменения по пути к цели, чем обнаружить в конце, что вы причалили в неправильном порту.
Поскольку Mad Sad Glad — это обсуждение чувств, есть свои плюсы и минусы в анонимности
Если у вас позитивная командная динамика, разумная зрелость и навыки командного общения, анонимность — отличный способ предоставить людям безопасное пространство для обмена мнениями. Анонимность может выявить что-то в проекте, что иначе осталось бы скрытым. Минус анонимности в том, что она дает людям возможность говорить что угодно, играть в политические игры или быть нечувствительными. Для опытного фасилитатора, который может справиться с этим, анонимный вариант может дать бесценные инсайты.
Прикрепление имен к комментариям увеличивает ответственность и автоматически начинает модерировать предложенные идеи. Это потребует от членов команды определенного уровня доверия и смелости, чтобы сказать то, что у них на уме, но может снизить вероятность того, что правда будет скрыта из-за страха быть выделенным.
Подумайте о текущей культуре вашей команды и о том, как они могут отреагировать на ретроспективу Mad Sad Glad. Если вы считаете, что можете управлять социальным риском, установив правильный тон, у вас есть команда, которая относительно уважительна и сотрудничает, и сосредоточена на решениях, а не на обвинениях, то анонимный мозговой штурм — это то, что мы рекомендуем.