Went Well - To Improve - Action Items

Ретроспектива является важной частью работы команды над проектом, помогая анализировать прошлые итерации и планировать будущие шаги. Один из самых популярных и эффективных способов проведения ретроспективы – это методика «Что прошло хорошо». В этом руководстве мы рассмотрим, как использовать шаблон, чем он полезен и как его внедрить в вашу команду для улучшения рабочего процесса.

Что такое ретроспектива «Что прошло хорошо»?

Ретроспектива «Что прошло хорошо» — это инструмент для анализа прошедшего этапа работы или проекта. В ходе этой встречи команда обсуждает, что сработало эффективно, что можно улучшить и какие действия следует предпринять в будущем.

Пример: если бы вы были музыкантом, вы бы провели такую ретроспективу после записи альбома или тура по стадионам, чтобы понять, что было успешным, а что можно доработать. В сфере разработки программного обеспечения этот метод помогает оценить, как прошла реализация новой функции или запуск приложения.

Главная идея этой методики – выявление того, что сработало хорошо («What went well»), что нуждается в улучшении, и что команда планирует делать для решения выявленных проблем.

Для чего используется шаблон «Что прошло хорошо»?

Этот шаблон особенно полезен в рамках Agile-подхода. Он помогает структурировать обсуждение на ретроспективе спринта, чтобы сделать встречу организованной и продуктивной. Ретроспектива позволяет команде оценить работу за прошедший спринт и определить шаги для улучшения в следующем.

Благодаря шаблону, обсуждения проходят по четкому плану, и каждый участник может высказаться. Это также помогает задокументировать процесс улучшений, что важно для долгосрочного роста команды.

Как использовать шаблон «Что прошло хорошо»

Шаблон состоит из трех основных колонок:

1. Прошло хорошо («Went Well»)

2. Что можно улучшить («To Improve»)

3. План действий («Action Items»)

1. Прошло хорошо

В этой колонке команда перечисляет все, что сработало успешно в ходе работы над проектом или спринтом. Это может быть как удачное решение в дизайне интерфейса, так и успешное выполнение задач в срок. Важно учитывать мнение всех участников, так как могут возникать разногласия, например, один участник может быть доволен UX, а другой – считать, что его можно улучшить.

Каждый комментарий фиксируется в виде карточек, и команда может добавлять комментарии к этим карточкам, чтобы уточнить детали и дать обратную связь. Возможность перемещать карточки между колонками позволяет гибко работать с информацией и обсуждениями.

2. Что можно улучшить

Вторая колонка предназначена для выявления аспектов, которые можно улучшить. Здесь важно фокусироваться не на негативе, а на конструктивных замечаниях. Формулировка «Что можно улучшить», а не «Что пошло не так» помогает избежать обвинений и жалоб, сосредоточив внимание на решениях и предложениях по улучшению.

Этот раздел помогает команде обсудить проблемы и недочеты, сохраняя при этом позитивный настрой. Например, если кто-то был недоволен сроками сдачи задачи, можно обсудить, как лучше планировать время в будущем.

3. План действий

Третья колонка содержит конкретные шаги, которые команда собирается предпринять в следующих спринтах. Эти действия основываются на обсуждении в предыдущих двух колонках. Например, если временные рамки предыдущего спринта были успешными, это может стать пунктом для повторения в будущем. Если же финальный результат содержал ошибки, стоит внести коррективы в процесс тестирования.

Иногда команда может предложить больше действий, чем реально можно выполнить за один спринт, но это нормально. Важно расставить приоритеты и сфокусироваться на самых важных задачах, оставив другие на будущее.

Как провести ретроспективу с шаблоном «Что прошло хорошо»

Теперь, когда вы понимаете, как работает шаблон, пора переходить к его внедрению на практике. Вот несколько шагов, которые помогут вам провести эффективную встречу.

1. Подготовьте все необходимое

Перед началом ретроспективы важно тщательно подготовиться. Даже простой шаблон не гарантирует, что встреча пройдет гладко. Участники могут стесняться высказываться или сбиваться с темы. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее продумать, кто будет участвовать, какие темы допустимы для обсуждения, а какие – нет.

2. Установите тон встречи

Начните ретроспективу с установления правильного настроя. Объясните участникам правила и цели встречи. Важно подчеркнуть, что обсуждения должны быть конструктивными и позитивными, даже если поднимаются сложные темы.

Особенно это важно, если прошедший спринт был трудным: возможно, команда не уложилась в сроки или столкнулась с неожиданными проблемами. Важно направить встречу на улучшение, а не на поиск виноватых.

3. Обсуждение: «Что прошло хорошо»

Начните с положительных моментов. Дайте каждому участнику возможность высказаться о том, что, по их мнению, прошло хорошо. Записывайте эти моменты в первую колонку шаблона. Можно использовать голосование и комментарии к карточкам, чтобы определить наиболее значимые достижения.

4. Обсуждение: «Что можно улучшить»

Перейдите к обсуждению аспектов, требующих улучшений. Здесь важно сохранять конструктивный тон, чтобы никто из участников не почувствовал себя обвиняемым. Ваша задача — создать безопасную среду для обсуждения проблем.

5. Определение плана действий

Завершите ретроспективу, обсудив план действий. Используйте голосование и комментарии для определения приоритетов. Важно, чтобы план был реалистичным и выполнимым в рамках следующего спринта.

Начните использовать шаблон «Что прошло хорошо»

Использование этого шаблона сделает ваши ретроспективы более продуктивными и структурированными. Вы сможете легко отслеживать прогресс команды и улучшать процессы с каждым новым спринтом.